Laura Holiday Apartment 2 – St Julians/ Swieqi

gelungen Positive: Es war sauber und die Lage war gut. Negative: Es gab keine Putzutensilien. Die Terrasse war nicht schön.

Positive: La casa stupenda, grande, con tanto spazio e l'arredamento bello come da foto! Negative: Al nostro arrivo abbiamo avuto la difficoltà per aprire il portone perché non abbastanza chiari per il funzionamento del tastierino. Al nostro ingresso in casa una bruttissima sorpresa! Sembrava come se qualcuno fosse entrato in casa, invece, non era stata pulita! Camere sporche, bagno indecente con escrementi lasciati nel wc, asciugamani per terra, buste lasciate per terra dal personale di pulizia, porta della camera con un buco, lattine, bottiglie e incarti di vario tipo lasciate sparse per casa. Ovviamente immediatamente ho chiamato il numero verde di booking per segnalare l'accaduto allegando foto e video della bella sorpresa. L'host non ha risposto subito alla chiamata, ma dopo vari tentativi ha preferito chattare su WhatsApp e gli ho espressamente detto che volevamo cambiare casa perché indecente la situazione ritrovata. E così è stato. Abbiamo cambiato casa che era in perfette condizioni, infatti abbiamo chiesto all'host se fosse possibile rimanere lì anziché ritornare il giorno successivo in quella casa degli orrori, ovviamente dopo averla pulita,ma la sua risposta è stata negativa. Il giorno successivo, infatti, siamo rientrati in quella casa. Non siamo stati contenti poiché abbiamo dovuto rinunciare a delle cose organizzate come da nostro itinerario. Continuando abbiamo trovato altre cose che non andavano come: assenza di una bottiglia d'acqua o di altra cosa per scusarsi del disagio. Poi, nella stanza dove c'è il bagno abbiamo segnalato l'assenza dell'acqua fredda nel rubinetto per tutta la durata del pernottamento, ma ovviamente come nulla fosse. Per concludere. Bella la casa, ma la prossima volta sceglierei altro e ovviamente non la consiglio per i disservizi e il menefreghismo dell'host. Abbiamo richiesto un rimborso, parziale che l'host ha rifiutato, ma l'assistenza booking capendo il disagio e correlato da foto e video, ha emesso un piccolo contributo per il disagio.

Podría haber sido mas agradable Positive: Lo grande y espaciosos que era Negative: La casa es grande y bien distribuida, se agradece una casa tan amplia. A mi parecer le faltaba algo de equipamiento. y lo poco que había era de muy mala calidad. La tostadora no tostaba.. El lavabo del cuarto principal no tenía agua fría, salía caliente (ardiendo). No había cafetera. Había partes de la casa que no se habían limpiado de la obra, como el lecheo de los cuartos de baños por la parte de arriba. La calle entera esta en obras y no se podía transitar por ella, de hecho dos dias no pudimos ni entrar en la calle. Tuvimo un problema con la llave magnética y no cogian el telefono, tuvimos que esperar cerca de una hora en la calle hasta que contestaron. La llave del apartamento era una llave magnética Que al igual que en los hoteles si no la tienes colocada no Funciona la electricidad con lo cual cada vez que entramos en el apartamento hacia un talón insoportable porque no se podían dejar los Aires acondicionados encendidos. Y sólo te dejan una llave con lo cual siempre tenemos que quedar En la puerta de la casa para poder entrar no podíamos hacer vida vidas independientes.